我们是谁
「起飞的机」是一个个人独立运营的技术服务小店。没有豪华的公司团队，但正因为小，
每一位会员的配置、续订、售后，都由运营者本人处理——你联系的客服就是负责开通服务的人。
我们不做夸张的宣传，不承诺做不到的数字，靠老会员的续订和推荐维持运转。
这也决定了我们对待每一位会员的方式：问题当天回复，故障当天处理。
我们提供什么
- 会员账号开通 —— 首页在线付款后系统自动开通，付完即出订阅地址，无需等待人工
- 配置信息与图文指引 —— 每种设备都有对应的中文分步指引，照着点就能用
- 长期售后支持 —— 换设备、重装系统、续订、报障，都由客服一对一处理
- 用量查询 —— 会员可在自己的订阅页随时查看有效期与已用额度
服务承诺
- 明码标价：套餐价格、时长、额度在首页全部公开，不加收任何隐藏费用
- 开通即时：付款成功系统自动开通，付完即用；开通前随时可全额退款
- 故障顺延：因服务方原因导致无法使用的天数，按天顺延有效期或折算补偿
- 不推销不缠客：不群发广告，不卖会员信息，退订后不再打扰
- 合规使用：仅供个人合法用途，发现违法使用立即停止服务
退款流程
- 联系客服（QQ：2805756235），说明订单情况与退款原因。
- 客服核对订单信息（付款时间、套餐、是否已开通）。
- 符合退款条件的（见下方细则），24 小时内原路退回。
- 退款完成后客服回执确认，订单关闭。
退款细则
- 可全额退款：订单付款后尚未开通服务的，24 小时内联系客服，全额原路退回
- 不可退款：服务已开通生效（虚拟服务具有可复制性），含已使用一天的订单
- 故障补偿：已生效会员遇服务方原因故障，不做退款，按未使用天数顺延有效期
- 违规处理：因违反服务条款被停止服务的，剩余时长不予退款
联系方式
- 客服 QQ：2805756235（点击复制）—— 开通、售后、报障唯一渠道
- 服务时间：每天 9:00 – 24:00，非工作时间留言次日优先回复
- 响应承诺：工作时间内的消息 2 小时内回复